Questions fréquentes – FAQ

Entreprises

• PACA THD commercialise-t-il les abonnements ?

 Non, PACA THD ne vend pas directement de services aux particuliers. Cette société commercialise ses offres auprès des opérateurs FAI (Fournisseurs d’Accès Internet) qui ensuite proposent leur offre à destination de leurs propres clients. PACA THD est opérateur d’offres de gros vers l’ensemble des opérateurs.

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• Que peut apporter la fibre optique au bureau ?

Grâce à la fibre optique, les sites sont reliés au monde entier, les fichiers sont échangés quels que soient leur taille et leur format, les ressources informatiques peuvent être externalisées ou mises en commun, la vidéoconférence est fluide, etc…

La fibre optique, pour les entreprises, permet notamment :

  •  •  d’améliorer la compétitivité, que l’entreprise soit située au cœur d’une grande métropole ou en pleine campagne :
    • – Accélération de la circulation de l’information et de son traitement
    • – Echanges de devis, de catalogues, de plans, de maquettes 3D, de fichiers techniques, d’images haute définition, d’images médicales, de supports vidéo, sans aucune contrainte
    • – Développement du travail collaboratif avec les clients et les fournisseurs
    • – Développement du télétravail avec les collaborateurs
    • – Sécurisation à distance des installations via la vidéosurveillance
    • – Pilotage à distance des équipements de production, de contrôle, de gestion
    • – Formation à distance
    • – Diminution des déplacements grâce à des solutions de vidéoconférence

 

  • – •  de maîtriser la gestion des services informatiques et télécoms :
    • – Economies d’échelle sur les infrastructures informatiques, mutualisation des salles blanches
    • – Economie sur les coûts télécoms
    • – Simplification de la gestion administrative des télécoms
    • – Optimisation de l’organisation de l’entreprise
    • – Pérennisation de l’entreprise par l’instauration de Plan de Reprise d’Activité performant

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• Quelle différence y a-t-il entre un abonnement professionnel et grand public ?

L’offre pro diffère selon les opérateurs. Néanmoins, de façon générale, un abonnement professionnel se distingue d’un abonnement grand public par :

  • •  un débit garanti qui permet d’assurer un service internet de qualité
  • •  un temps d’intervention garanti en cas de panne
  • •  une hotline dédiée.

Les abonnements pro sont généralement plus chers que les abonnements publics. Ils offrent une meilleure garantie de sécurité et de fiabilité.

Il convient de bien identifier les besoins de l’entreprise avant de d’opter pour une offre pro ou grand public.

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• Pourquoi mon entreprise n’a pas accès au haut débit?

Plusieurs raisons peuvent expliquer un mauvais débit sur une ligne ADSL :

  • •  L’affaiblissement : l’entreprise est trop éloignée du central téléphonique, le signal est donc trop atténué
  • •  La qualité de la ligne : la qualité est mauvaise et l’atténuation est donc très forte malgré le fait que vous soyez proche du central. Il faut en général vérifier les derniers mêtres de la ligne voire la qualité des connexions à l’intérieur de votre entreprise.
  • •  Le multiplexage: l’entreprise se trouve en aval d’un multiplexeur.

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